PREGUNTAS FRECUENTES

1) ¿Los precios publicados son en pesos mexicanos o dólares?

- Son en Pesos mexicanos

2) ¿Generan factura de las reservaciones ?

- Si generamos facturas

3) Cuanto es el tiempo mínimo que se puede reservar?

1 hora

4) Que métodos de pago puedo utilizar para pagar mi reservación?

- Tarjeta de crédito, débito, AMEX, Transferencia, Oxxo , Depósito Bancario

5) Que hago si el horario de mi evento se va extender más tiempo de lo reservado?

- Puedes realizar tu reservación en el portal de Kokatu por el tiempo adicional que necesitas del espacio pagando con Tarjeta de crédito, débito, AMEX.

6) En caso de que se cancele mi evento que puedo hacer?

- Se podrá solicitar reembolso al 100% en caso de que la cancelación este dentro del tiempo que cada partner tiene publicado en sus políticas.

7) En caso de que se cambie la fecha mi evento que puedo hacer?

- Se podrá revisar disponibilidad para la nueva fecha programada y en caso de que este disponible se podrá realizar el cambio solicitado.

8) Cuanto tiempo tengo para pagar si elijo Oxxo o SPEI ?

48 horas antes del evento

9) Para apartar el espacio se realiza un anticipo o se paga al 100% ?

- Se deberá pagar al 100% la reservación, para que tu fecha y espacio queden confirmados.