Términos de Uso y Condiciones para Usuarios

Los presentes términos de uso establecen las condiciones bajo las que puedes utilizar tanto nuestra Plataforma, como los servicios que prestamos a través del mismo. www.kokatu.com es una Plataforma de Kokatu, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo denominado como “Kokatu”.

1. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes términos de uso y condiciones del servicio, las siguientes palabras se definirán como:

Conekta y Conekta S.A. de C.V.: quien es el proveedor del servicio de procesamiento de pagos para Kokatu.

Kokatu: Kokatu, S.A.P.I. de C.V.

No Show: Es el acto de no utilizar un servicio para la reserva de oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, cuya reservación confirmada no fuese cancelada dentro del período permitido por el Partner.

Partner o Partners: Los terceros cuyos servicios para la reserva de oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier tipo de espacio, que se anuncian a través de la Plataforma www.kokatu.com

Plataforma: www.kokatu.com

Servicios de Partner: Los servicios de reserva de oficinas, espacios de trabajo o espacios para eventos, se anuncian a través de la Plataforma.

: La persona que crea una cuenta de usuario para utilizar los servicios de la Plataforma; aquella que accede y navega la Plataforma; o aquella persona que se suscribe a alguno de los newsletters de la Plataforma.

2. ACEPTACIÓN

El uso de nuestra Plataforma, tu registro como usuario de la Plataforma o receptor de nuestros newsletters o la utilización de alguno de nuestros servicios, representa tu aceptación expresa de los presentes términos de uso y condiciones del servicio.

3. CREACIÓN Y VALIDACIÓN DE CUENTA

Para poder hacer uso de los Servicios de Partner, debes crear una cuenta de usuario. Para ello deberás proporcionarnos tu correo electrónico de registro, nombre, teléfono y crear una contraseña personal. Recuerda que la información proporcionada debe ser verdadera, precisa, actual y completa, la cual se deberá mantener actualizada en todo momento. Cada cuenta de usuario y la correspondiente contraseña es personal e intransferible.  Puedes actualizar todos tus datos dentro de tu cuenta de usuario cuando así lo requieras.

Al registrarte para utilizar nuestra Plataforma, llevaremos a cabo un proceso de validación de tu cuenta de correo electrónico. Tu cuenta de correo electrónico constituye el medio de comunicación oficial entre Tú y Kokatu por lo que al validar tu cuenta de correo electrónico otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones que te realicemos a través del mismo, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Federal de Procedimientos Civiles.

No podrás registrar más de una (1) cuenta a menos que Kokatu así se lo autorice. No podrás ceder ni transferir de otro modo su cuenta a otra parte.

Tú serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de tu cuenta y no podrás revelarlas a ningún tercero. Debes informar de inmediato a Kokatu en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que tus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de tu cuenta o de sospecha del mismo. Cada usuario será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su cuenta, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por ti y tu no hayas actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de tus credenciales).

4. USO DE LOS SERVICIOS

Al registrarte para usar nuestra Plataforma, podrás utilizar los servicios de reservación de oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, con alguno de nuestros Partners. Para ello deberás de escoger la ubicación en donde deseas reservar la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, la fecha, la hora y el tiempo que requieres utilizar la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, así como proporcionar tu medio de pago para garantizar dicha reservación.

5. CONTENIDO Y SERVICIO DE RESERVACIONES

Kokatu proporciona el servicio de reservación de oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, para uso temporal a través de su Plataforma. Cuando reservas una oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, a través de la Plataforma, nosotros enviamos tu solicitud al Partner que corresponda, en el entendido que el servicio lo presta directamente el Partner.

Para garantizar tu reservación, es necesario que se realice el pago al 100% de dicha reservación. En este acto aceptas y autorizas a que, en caso de que no canceles tu reservación conforme a la política de cancelaciones del Partner, se haga un cargo por penalización por “No Show” equivalente al costo correspondiente a la reservación no cancelada en tiempo.

Tras la recepción de una confirmación de reserva de parte de Kokatu, se forma un contrato legalmente vinculante con el Partner, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Partner que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el anuncio del Partner.

En caso que optes por hacer cualquier modificación a alguna reserva confirmada y pagada a través de la Plataforma, en caso de ser aplicable, el usuario está de acuerdo en que deberá pagar cualquier costo adicional (incluyendo, pero no limitado a impuestos) que se genere en virtud de dicha modificación.

Una vez realizada la reserva de la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio en el momento de la cita, el Partner tendrá la facultad de solicitarte un documento de identificación oficial, en el entendido que, en caso que no se proporcione dicho documento, el Partner se reserva el derecho de negar el acceso a la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio. Y en este sentido, el usuario se obliga que tanto él como todos los asistentes, se obligan a cumplir en todo momento con las reglas de la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, que reserven y del inmueble en donde se encuentre la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, y que para ingresar a la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio reservada, deberán presentar un documento de identificación oficial.

6. RELACIÓN CON EL PARTNER

Si bien, Kokatu verifica cada uno de los espacios que se publican en la Plataforma, y procura que todos los Partners presten un servicio de calidad, Kokatu no es responsable por el servicio que preste el Partner. El servicio de Kokatu se limita a gestionar la reservación ante el Partner, por lo que el contenido y fotografías de los anuncios de los Partners, son de exclusiva responsabilidad de los Partners, por lo que Kokatu no se hace responsable de que dicho contenido sea fiel a la realidad. Lo anterior, en el entendido que si existiera cualquier controversia entre el Partner y Tú, Kokatu no será responsable de resolverla.

7. USO DE LOS ESPACIOS Y SUS SERVICIOS

El uso de la oficina, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, que reserves a través de la Plataforma de Kokatu se rige por las condiciones de uso que establece cada Partner. Es tu obligación cumplir con las reglas y condiciones de uso establecidas por el Partner y es obligación del Partner proporcionarte el servicio con apego a dichas reglas.

El uso de las oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, estará sujeto a disponibilidad de espacio y horario. Cualquier servicio adicional, que no se encuentre especificado en la Plataforma, pudieran tener costos adicionales que deberán ser liquidados directamente al Partner en el momento en que se utilicen.

Kokatu podrá modificar las reservas hechas por los usuarios, en el entendido que realizará los mayores esfuerzos para proporcionar una oficina, espacio de trabajo, sala de juntas o cualquier otro tipo de espacio, de características y ubicación similares a la que el usuario había reservado, en caso que no sea posible llevar a cabo lo anterior, o el usuario no esté de acuerdo con el espacio ofrecido por Kokatu, Kokatu deberá de reembolsar la cantidad pagada por el usuario.

8. PROCESAMIENTO DE PAGOS

El cobro de los servicios que reserves a través de la Plataforma de Kokatu se procesará por Conekta. De la misma forma, cualquier devolución que se pudiera generar será procesada por Kokatu. Para conocer los datos que Conekta recolecta, su tratamiento y finalidad de tratamiento, por favor consulta su aviso de privacidad en www.conekta.com/legal/privacy.

9. FACTURACIÓN

Una vez que hagas el pago de tu reservación a través de la Plataforma, en caso de que requieras una factura por los servicios prestados, puedes optar por generar tu factura electrónica automáticamente a través del sistema de facturación. Lo anterior, en el entendido que, solamente se podrán generar las facturas, durante el mes corriente en el que realices el pago.

10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Tus datos personales están seguros con Kokatu. Para mayor información sobre los datos que recabamos, la finalidad del tratamiento y el ejercicio de tus derechos ARCO, por favor consulta nuestro aviso de privacidad https://www.kokatu.com/avisos-de-privacidad/

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Es posible que la Plataforma de Kokatu, el contenido de Kokatu, el contenido del Partner o de los usuarios estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca comercial y demás leyes de los Estados Unidos Mexicanos. El usuario reconoce y acepta que la Plataforma de Kokatu y el contenido de Kokatu, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Kokatu y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. El usuario no eliminará, alterará ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de Kokatu, el contenido de Kokatu, el contenido del Partner o de los usuarios. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de Kokatu utilizado en, o en relación con, la Plataforma Kokatu y el contenido de Kokatu, constituyen marcas comerciales o marcas registradas de Kokatu en los Estados Unidos Mexicanos y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma Kokatu, el contenido de Kokatu y/o el contenido de los Partners o de los usuarios, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.

Asimismo, Kokatu no será responsable en exclusiva de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a sus anuncios, oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos u otro tipo de espacios, y Servicios de Partner, dicha responsabilidad será directamente de los Partners. Los Partners serán los únicos responsables de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro necesarios para cualesquier anuncios, oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio que ofrezcan.